Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта https://номернаавто.рф , а также условия заказа, оплаты, оказания услуг и возврата, представленных на Сайте.
1.2. Использование Сайта любым способом (просмотр, оформление заказа, отправка сообщений через формы обратной связи) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Соглашение может быть изменено Администрацией в любое время без специального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://номернаавто.рф, предназначенный для информирования об услугах и товарах, а также для оформления заказов.
2.2. Администрация — Индивидуальный предприниматель Кушнерёв Д. А. (ИНН 781422645834, ОГРНИП 317784700178444), осуществляющий управление Сайтом и оказание услуг.
2.3. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
2.4. Услуги — изготовление дубликатов государственных регистрационных знаков, оформление электронного ПТС (ЭПТС), оформление СБКТС, помощь в составлении договора купли-продажи автомобиля, оформление ОСАГО, установка ЭРА-ГЛОНАСС и иные сопутствующие услуги, представленные на Сайте.
2.5. Заказ — оформленный Пользователем запрос на получение Услуги с указанием контактных данных.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации об Услугах, возможность оформить Заказ и получить Услугу на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
3.2. Настоящее Соглашение не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Условия оказания конкретной Услуги определяются при оформлении Заказа и могут быть уточнены Администрацией по телефону или через мессенджеры.
3.3. Информация об Услугах, представленная на Сайте, может отличаться от фактических условий по срокам, стоимости и комплектации в зависимости от конкретной ситуации. Актуальные условия согласовываются при подтверждении Заказа.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется:
  • предоставлять достоверную и актуальную информацию при оформлении Заказа;
  • не использовать Сайт для противоправных действий;
  • не нарушать работу Сайта, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к его техническим ресурсам;
  • соблюдать нормы законодательства РФ и общепринятые нормы морали.
4.2. Пользователь имеет право:
  • получать информацию об Услугах;
  • оформлять Заказы в соответствии с условиями Сайта;
  • обращаться к Администрации с вопросами и претензиями по адресам, указанным в разделе 14.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация обязуется:
  • предоставлять достоверную информацию об Услугах;
  • обрабатывать Заказы и оказывать Услуги в согласованные сроки;
  • обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
  • рассматривать обращения Пользователя в разумные сроки.
5.2. Администрация имеет право:
  • изменять ассортимент, цены и условия оказания Услуг без предварительного уведомления;
  • отказать в оформлении Заказа в случае предоставления недостоверных данных или при наличии технических сбоев;
  • приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания.

6. Порядок оформления заказа и оплаты

6.1. Оформление Заказа осуществляется через формы на Сайте, по телефону +7(911)915-02-20 или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).
6.2. При оформлении Заказа Пользователь указывает:
  • фамилию, имя, отчество (при необходимости);
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • сведения об автомобиле (VIN, марка, модель, государственный номер);
  • иную информацию, необходимую для оказания Услуги.
6.3. После оформления Заказа Администрация связывается с Пользователем для подтверждения деталей. Заказ считается принятым с момента подтверждения Администрацией.
6.4. Оплата Услуг производится:
  • наличными при получении;
  • безналичным переводом по реквизитам, предоставленным Администрацией.
6.5. Цены на Услуги указаны в рублях и могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Цена на подтверждённый Заказ остаётся неизменной.

7. Оказание услуг

7.1. Администрация оказывает Услуги лично или с привлечением третьих лиц (аккредитованные лаборатории, курьерские службы, страховые компании).
7.2. Сроки оказания Услуг согласовываются при подтверждении Заказа. Администрация прилагает все усилия для соблюдения сроков, однако не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (пробки, погодные условия, ограничения движения, действия государственных органов и т.п.).
7.3. Пользователь обязан предоставить достоверные документы и сведения, необходимые для оказания Услуги. В случае предоставления недостоверных данных Администрация вправе отказать в оказании Услуги без возврата оплаты.

8. Возврат и отказ от услуг

8.1. Возврат денежных средств за Услуги осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
8.2. Пользователь вправе отказаться от Услуги до момента её фактического оказания. Если Услуга уже оказана, возврат производится только при наличии недостатков, подтверждённых Администрацией.
8.3. Претензии по качеству Услуг принимаются в течение 14 дней с момента их оказания. Претензия должна содержать описание недостатков и подтверждающие материалы.
8.4. Решение о возврате или повторном оказании Услуги принимается Администрацией после рассмотрения претензии. Если недостатки подтвердятся, Администрация обязуется вернуть уплаченную сумму или оказать Услугу повторно.

9. Ответственность сторон

9.1. Администрация не несёт ответственности за:
  • ущерб, возникший в результате неправильного использования результатов Услуг Пользователем;
  • задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами;
  • возможные неточности в описаниях Услуг, если они не влияют на суть Услуги.
9.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение условий Соглашения.
9.3. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту без возмещения убытков.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
10.2. Предоставляя свои данные, Пользователь соглашается на их обработку в целях исполнения Заказа и связи с ним.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы Сайта (тексты, фотографии, дизайн, логотипы) являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены законодательством РФ.
11.2. Копирование, распространение или использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации запрещено.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путём переговоров.
12.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

13. Изменение условий соглашения

13.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без специального уведомления Пользователя.
13.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.
13.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

14. Реквизиты Администрации

Индивидуальный предприниматель Кушнерёв Д. А.
ИНН: 781422645834
ОГРНИП: 317784700178444
Адрес: Прокофьева 6
E-mail: Avtnomer@mail.ru
Телефон: +7(911)915-02-20
Сайт: https://номернаавто.рф